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轻风轻语

人际关系的二十二个“军规”

信息来源: 发布日期:2010-12-09 阅览数:5390 次

   怎样处理好人际关系?怎样才能给别人提供他们所需要的东西?下面是处理好人际关系的24条方法秘诀,当大家遵照法则行事的时候,大家就能增加自己的关系帐户上的财富。

 

   一、尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果,即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少他们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。

 

   二、你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人难堪,不要贬低别人。不要夸大别人的错误。

 

   三、在别人背后只说他的好话,如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。

 

   四、仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充分说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

 

   五、你要经常引用别人高尚的思想和动机,每个人都希翼被别人认为是宽宏而无私的。如你希翼别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样,他会尽一切可能不让人失望的。

 

   六、你尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意帮助他,你永远也不要以书面形式批评别人。

 

   七、你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎,戒骄戒躁。如果你想树敌,你就处处打击别人。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。

 

   八、当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。

 

   九、你要多提建议,而不是发号施令。这样做,你可以促进合作关系,而避免引发矛盾。

 

   十、当别人发怒的时候,你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注,他们需要这些。

 

   十一、你要尽可能少说话,你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众。

 

   十二、你要让别人相信,主意来自他自己,好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川。

 

   十三、你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的。

 

   十四、你要试着从别人的立场上分析事情。印地安人说过:“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。

 

   十五、你不要总是有理,你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方,你要承认也许是自己错了,这样可以避免一切的争持。

 

   十六、在发生矛盾的时候,你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处。你还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。

 

   十七、你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣,而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。

 

   十八、保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

 

   十九、要努力记住对方的姓名,这表示你对他的敬重。

 

   二十、要想办法使自己和每一个人谈话时,包括在电话中都让对方有好的感觉。首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你。

 

   二十一、要尽快宽恕别人,不要记仇。

 

   二十二、当你想到对方的时候,要给予他你最好的祝愿。

 

(转自企业论坛“话说大轻”)

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